Última atualização: 31 de janeiro de 2026
Estes Termos de Serviço descrevem as condições de uso do Florescer. Ao cadastrar-se e utilizar o aplicativo, você concorda com os termos aqui exposto.
Se você não concordar com alguma parte destes termos, por favor, não utilize nosso aplicativo. Seu uso continuado do Florescer constituirá sua aceitação destes termos.
Para se cadastrar no Florescer, você deve ter pelo menos 13 anos de idade. Não permitimos o cadastro de pessoas menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma pessoa menor de 13 anos criou uma conta, tomaremos medidas imediatas para excluir a conta e seus dados associados.
Durante o cadastro, você fornece informações pessoais como nome, sobrenome, data de nascimento, correio eletrônico e uma senha. Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por manter seu perfil atualizado.
Ao se cadastrar, você escolhe um ID Único que deve começar com uma letra, ter entre 3 e 20 caracteres, e conter apenas letras, números, pontos, sublinhados e hífens. Este ID é público dentro do contexto do aplicativo e é usado para conexões de parceria.
Você é responsável por manter sua senha e sua chave de criptografia em segurança. Não compartilhe suas credenciais com ninguém. Se você perder sua chave de criptografia, seus dados criptografados não poderão ser recuperados por nós.
O Florescer é organizado em módulos que você pode ativar ou desativar conforme suas preferências. Os módulos disponíveis incluem: Diário, Recuperação, Humor, Parceria, Tarefas e Hábitos, Pomodoro, Bromélia, e outros a serem adicionados.
Ao ativar um módulo, você concorda com a coleta e processamento dos dados inerentes a esse módulo, conforme descrito na Política de Privacidade.
A Bromélia é um assistente de IA disponível exclusivamente para usuários do Florescer+ com 18 anos ou mais. Ela oferece conversa e suporte emocional, mas não é um substituto para profissionais de saúde mental. Suas conversas com a Bromélia são processadas por modelos de inteligência artificial externos.
A Bromélia pode encerrar uma conversa se identificar que o objetivo foi atingido ou se o conteúdo não estiver em linha com os valores do Florescer.
O módulo de Recuperação oferece ferramentas para acompanhar seu progresso em relação a hábitos e desafios pessoais. Em situações de crise, o aplicativo disponibiliza informações de contato para serviços de apoio. A Bromélia e os módulos do Florescer não substituem atendimento profissional.
O recurso de Parceria permite que você se conecte com uma pessoa de sua escolha para suporte mútuo. A conexão é iniciada por convite e requer a aceitação de ambas as partes. As mensagens de parceria são criptografadas de ponta a ponta.
Você pode cancelar um convite enviado ou encerrar uma parceria a qualquer momento.
Quando você utiliza a Bromélia, partes da sua conversa podem ser enviadas para modelos de inteligência artificial externos para gerar respostas. Isso pode incluir histórico de conversa anonimizado quando a opção de compartilhamento de dados está ativada nas configurações.
Quando ativado, você também pode optar por compartilhar informações do seu perfil público (nome, sobrenome, data de nascimento, idioma e data atual) como contexto para melhorar a experiência. Essas opções podem ser desativadas nas configurações a qualquer momento.
Ao usar o recurso de Parceria, seu nome, ID único e imagem de perfil podem ser visíveis para seu colega de jornada. As mensagens são criptografadas de ponta a ponta, sendo legíveis apenas por você e seu parceiro.
Seus dados pessoais sensíveis, como diários, registros de recuperação, sessões de Pomodoro e mensagens de parceria, são criptografados localmente usando uma chave de criptografia pessoal que só você conhece. Não armazenamos essa chave em nossos servidores.
Importante: Se você perder sua chave de criptografia, seus dados criptografados não poderão ser recuperados. Nenhuma medida da nossa parte será capaz de restaurá-los. Recomendamos fortemente que você guarde sua chave em um local seguro.
Você pode alterar sua chave de criptografia a qualquer momento. Esse processo recriptografa todos os seus dados com a nova chave.
Você pode excluir registros individuais dentro de qualquer módulo. Ao remover um módulo, todos os dados associados são permanentemente excluídos e não poderão ser recuperados.
Você também pode solicitar a exclusão completa da sua conta. Após a solicitação, seus dados serão removidos permanentemente dentro de 30 dias, conforme descrito na Política de Privacidade.
O módulo de Humor permite até 8 registros por dia. Essa limitação existe para incentivar um uso saudável e reflexivo da ferramenta.
O uso da Bromélia está disponível apenas para usuários do Florescer+ com 18 anos ou mais. A quantidade de mensagens disponível pode variar e não há garantia de limite fixo. Eventualmente, podemos oferecer mensagens gratuitas em troca da visualização de anúncios, mas as condições desse recurso podem ser alteradas a qualquer momento.
O uso da Bromélia também depende da disponibilidade dos servidores externos que processam os modelos de inteligência artificial. Não podemos garantir disponibilidade irinterrupta desse recurso.
Certas funcionalidades, como edição de perfil e envio de imagens, não estarão disponíveis enquanto o dispositivo estiver sem conexão com a rede.
O Florescer oferece funcionalidades exclusivas através do Florescer+, como o módulo Bromélia. O acesso a essas funcionalidades requer uma assinatura ou compra no aplicativo.
Todas as assinaturas e compras são processadas e gerenciadas exclusivamente pelo Google Play. Isso significa que:
Cancelamentos: Devem ser realizados diretamente pelo Google Play. O Florescer não possui a capacidade de cancelar assinaturas.
Reembolsos: Devem ser solicitados diretamente pelo Google Play. O Florescer não possui a capacidade de processar reembolsos.
Cobrança: Todas as cobranças são realizadas pelo Google Play de acordo com os termos e condições desse serviço.
Para gerenciar suas assinaturas, cancelar ou solicitar reembolsos, acesse as configurações de compras do seu dispositivo ou visite a página de suporte do Google Play.
Ao usar o Florescer, você se compromete a não utilizar o aplicativo de maneiras que causem dano a outras pessoas ou ao funcionamento do serviço.
O Florescer é um espaço voltado ao bem-estar. Conteúdo que promova violência, exploração ou que contradiz os valores do aplicativo não será tolerado. A Bromélia pode encerrar conversas que se afastem desses princípios.
No contexto da Parceria, as mensagens devem ser respeitosas. Qualquer uso indevido do recurso pode resultar na suspensão da conexão.
O Florescer é fornecido como está. Não garantimos que o aplicativo estará livre de erros ou disponível sem interrupções.
A Bromélia e os módulos do Florescer não são substitutos para profissionais de saúde mental ou médicos. Se você está passando por um momento difícil, encorajamos você a buscar apoio de um profissional ou de alguém em quem confie.
Não somos responsáveis por danos causados pelo uso ou pela incapacidade de uso do aplicativo, nem pelo conteúdo gerado pela Bromélia, que é produzido por modelos de inteligência artificial externos e disponível apenas para assinantes do Florescer+.
Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. A versão atual está sempre disponível no link constante no aplicativo para consulta a qualquer momento.
Seu uso continuado do Florescer após as alterações constituirá sua aceitação dos novos termos.
Estes Termos de Serviço estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Para informações detalhadas sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
Faremos o possível para responder a todas as solicitações dentro de 30 dias.